|
Post by account_disabled on Jan 8, 2024 6:39:47 GMT
您正在接触更广泛的潜在客户,在他们的购买过程中对他们进行教育并促进他们最终的转化。 带走 “根据客户的购买历程制定的内容营销策略只会增加客户选择你的品牌的可能性,对你有利。这是可能影响未来投资回报率的重要一点。” 保留的 WhatsApp 号码数据 重要性| 艾达模型 购买流程 客户旅程中的保留 用户旅程的第五个组成部分经常被忽视,那就是保留。客户已使用服务或购买了智能手机等产品。现在最困难的部分是确保客户下次进行类似购买时返回同一品牌。 在此阶段,客户继续询问与服务相关的问题以及有关使用的问题,并继续与竞争对手进行利益比较。 创建回答这些问题的内容对于确保令人愉快的客户服务体验大有帮助。 此外,奖励客户的忠诚度和其他相关优惠通常足以让他们留下来。 带走 “客户旅程有 5 个阶段:意识、兴趣、欲望、行动和保留。因此出现了 AIDAR 模型”。 客户旅程图对于 SEO 有何重要意义? 基本上有三个论据来支持这一点: 借助 RankBrain、PaLM 和 LAMda 更新,Google 正在将其重点从依赖关键字转向识别搜索意图 了解用户意图一直是 Google 的长期目标,随着 BERT 和 Rankbrain 等最新算法更新的出现,Google 比以往任何时候都更好地理解搜索。 此外,Google 通过PaLM和 LAMda 更新将自然语言处理提升到了新的水平,增加了识别搜索意图的复杂性。 所有这一切意味着我们的 SEO 不仅需要为关键字创建文章,还需要创建满足特定搜索意图的每个可靠方面的内容。 这就是将特定的内容营销工作与客户旅程的每个阶段映射到位的地方。 在确定了购买旅程每个阶段的所有相关主题之后,简单地归结为创建满足每个阶段的相关且有用的内容,并最终对所有这些主题进行排名,从而捕获目标市场的整个范围……至少在谷歌。 与营销团队协调 您的营销团队可能即将开展一项活动,这可能会增加特定产品或服务的搜索量。利用该关键字可能是明智的做法,也许可以围绕该关键字创建一个页面并自然地构建反向链接。 这样我们就可以将搜索引擎优化与兄弟营销策略结合起来。 它与柱状簇结构不同 支柱集群结构通常旨在解决特定主题的所有方面。它通常有一个支柱页面,其中包含几个涉及相关主题的较小帖子。 不同之处在于,支柱簇结构通常针对 1-2 个搜索意图进行优化,主要是兴趣和欲望。在这里,我们定义了购买过程中的全方位搜索意图。因此,可能必须采用几个支柱集群结构来分别覆盖每个购买阶段。 如何使用 GOOGLE 进行客户旅程映射 客户旅程 客户旅程。 步骤 1. 定义用户角色和用户旅程阶段 为了开始开辟客户旅程,我们必须确定我们的目标受众类型。因此,创建买家角色会有所帮助。 Hubspot 中有一篇很棒的文章,您可以在其中学习创建精心设计的用户角色。 之后,我们可以定义用户旅程的每个阶段并确定可能的搜索意图。 下图反映了基本用户旅程的各个阶段: 客户旅程画布 客户旅程映射画布。图片来源:moz.com 第 2 步:数据收集 我们将使用客户的搜索控制台数据来查找与该主题相关的具有不同意图的关键字。
|
|